Driedaagse cursus "Adviseren"
Voor iedereen die in zijn werk wordt betrokken bij het geven van advies

• Kort overzicht
• Kosten en inschrijven
• Programma in detail

Informatieland organiseert de komende maanden verdeeld over drie cursusdagen een stoomcursus Adviseren. Veel professionals worden in hun werk geconfronteerd met het geven of ontvangen van advies. Voor sommige van ons wordt het een substantieel deel van ons werk. Bij het werken als consultant of adviseur komen een aantal vaardigheden en technieken om de hoek kijken die goed zijn aan te leren. Deze cursus geeft in drie dagen een snelle en doeltreffende introductie tot advieswerk.

Kort overzicht: (gedetailleerd overzicht verderop in de tekst)

Dag 2: persoonlijke adviesvaardigheden en communicatietechnieken, 24 februari 2009, Vrije Universiteit, Amsterdam

• Persoonlijke advies- en managementvaardigheden
• NLP, interview en brainstormtechnieken
• Conflict hanteren en onderhandelingstechnieken
• Het geven van presentatie
• Verkopen van advies, relatiemanagement en netwerken

Meer informatie dag 2

Dag 3: het opzetten van een adviespraktijk, 11 maart 2009, Vrije Universiteit, Amsterdam

• Bouwstenen van de adviespraktijk en een plan van aanpak
• Marketing van adviesdiensten
• De opbouw van een adviestoolbox
• Bepalen van de meerwaarde van advies
• Ontwikkeling van het verkoopproces, het accountmanagement

Meer informatie dag 3

Na de cursus zult u: Adviesdienstverlening kunnen opzetten en uitvoeren binnen uw eigen competenties Organisatieproblemen kunnen onderzoeken en analyseren Beter kunnen presentaties kunnen geven evenals goede workshops kunnen organiseren en professioneel om kunnen gaan met discussies en brainstorms Een adviestoolbox kunnen ontwikkelen en gebruiksklaar maken voor collega’s Een aanpak en een business case kunnen maken voor een specifiek adviestraject Nieuwe adviesdiensten aan de man kunnen brengen en een marketing en communicatieplan hiervoor opzetten

Omhoog

Cursus methodiek:
Dit is een interactieve en intensieve cursus die van de deelnemers inspanningen verwacht en veel plezier geeft bij het deelnemen. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat.
Aanvang op alle dagen 9.30, eindtijd: 16.30

U kunt zich vanaf heden inschrijven voor het programma. De kosten bedragen € 880,= voor het volledige programma van drie dagen (excl. BTW, inclusief trainingsmateriaal, lunch, koffie en thee). U kunt zich ook inschrijven voor één van de afzonderlijke dagen á € 335,= excl. BTW. Voor aanmelden klik op deze link Cursus adviseren email naar training@informatieland.nl of bel naar 033-4651424

Programma in detail:

Dag 1: richt zich speciaal op de belangrijkste adviestechnieken en -processen. De belangrijkste gereedschappen van een consultant komen aan de orde en met hulp van een aantal praktische oefeningen krijgen deelnemers aan deze cursus een goed beeld hoe met advies aan het werk te gaan.

• Cruciaal is het goed formuleren van het probleem of de vraagstelling, het zoeken naar (en onderzoeken van) de oplossing, een gestructureerde aanpak en het presenteren van de oplossing. Tijdens de cursus komen verschillende technieken aan bod om dit te doen en de meest toegepaste aanpak wordt in oefening gebracht.
• Vrijwel alle belangrijke beslissingen, discussies, en onderhandelingen worden gehouden in workshopvorm. Het kunnen houden van goede workshops is misschien wel het belangrijkste stuk adviesgereedschap waar consultants over kunnen beschikken. Een goede workshop heeft een doordachte structuur afhankelijk van het onderwerp en het beoogde resultaat. In de cursus geven we ruim aandacht aan alle aspecten en zullen we een aantal oefeningen in workshopvorm doen.
• Centraal in het adviesproces bevindt zich het onderzoek, het opzetten hiervan, het verzamelen en verwerken van data, het aanspreken van de juiste bronnen, het analyseren van de resultaten en het visualiseren en presenteren van conclusies en aanbevelingen. In de cursus zullen verschillende aanpakken behandeld worden.
• We zullen werken met projectmanagement aspecten van het adviesproject. We gaan oefenen in hoe je een plan van aanpak voor een advies maakt en hoe je een business case voor een oplossing in elkaar zet.
• Bij de afronding van advies komen de aanbevelingen of resultaten in een rapport, vaak in combinatie met een presentatie. Ervaren adviseurs verbinden aanbevelingen met vervolgstappen en blijven de klant vervolgens coachen. In deze cursus laten we zien hoe je een adviestraject goed afrond met de meeste kans op naleving van de aanbevelingen.

Dag 2: gaat over het ontwikkelen van de professionele persoonlijke management en communicatie technieken die van belang zijn voor goed adviseurschap. Deelnemers worden getraind met behulp van praktische oefeningen.

• Adviseurs werken meestal samen met de klant aan een oplossing. Dit vraagt vaak een doortastende manier van managen, een specifieke manier van leiding geven die diplomatiek is, maar ook getuigd van zelfvertrouwen en visie. Middels een aantal cases laten we zien hoe je te werk kunt gaan. We bespreken hoe je het beste kunt doen aan teambuilding en hoe je een team kunt leiden.
• Adviseurs spreken veel met hun klanten, interviewen betrokkenen of experts, zitten in besprekingen, onderhandelen, belanden in conflictsituaties etc. De communicatievaardigheden moeten dan ook van het hoogste niveau zijn. Middels oefeningen in NLP en andere gespecialiseerde communicatietechnieken worden de deelnemers vertrouwd gemaakt met praktische vaardigheden in
  * Persoonlijke communicatie en beïnvloeding
  * Conflict hanteren
  * Onderhandelingstechnieken
  * Interviewtechnieken
  * Brainstormen en het stimuleren van persoonlijke creativiteit.
• Behalve op schrift worden voorstellen en resultaten gepresenteerd. Het kunnen houden van goede presentaties is dan ook een voorwaarde om een succesvol adviseur te kunnen zijn. Gedurende deze cursus behandelen we technieken en truuks van de beste presentatoren. Van korte oefenpresentaties van deelnemers zullen video opnamen gemaakt worden en besproken worden.
• Verkopen is een aparte manier van communiceren en hoewel adviseurs geen verkopers zijn, is het verkrijgen van een advies opdracht in principe een zeer gecompliceerde verkoop. We besteden daarom apart aandacht aan verkoopgesprekstechnieken en wat erbij komt kijken aan onderhandelingen. Ook wordt in het kort ingegaan op relatiemanagement en netwerken, twee aspecten die door professionele adviseurs zeer serieus worden genomen.

Dag 3: behandeld het opzetten van een adviespraktijk. Dit betreft een nieuwe dienst binnen uw afdeling, een nieuwe afdeling binnen uw organisatie, of het opstarten van een eigen, zelfstandig adviesbedrijf.

• Het belangrijkste resultaat van de dag is een praktisch plan voor het opzetten van de adviespraktijk, met tijdslijnen en kosten en dat middels duidelijke stappen laat zien hoe je tot realisatie van een dergelijke dienst kan komen.
• We zullen uitgebreid ingaan op hoe je marketing van adviesdiensten moet aanpakken, zowel binnen de organisatie als nieuwe dienst, als het aanbieden buiten de organisatie. In het eerste geval bespreken we ook vanuit welke plek de dienst zich het beste kan ontwikkelen en de mogelijkheden en consequenties van de verschillende scenario’s. In het tweede geval gaan we dieper in op partnerschappen, subcontracting en andere professionele verbindingen.
• Belangrijk onderdeel van de cursus is de ontwikkeling en opbouw van de adviestoolbox. We werken ook aan voorbeelden hoe je van advies een “adviesproduct” maakt dat gemakkelijk is te verkopen, te delegeren of te monitoren. Hoe maak je de aanpak van het advieswerk zo toegankelijk dat iedereen begrijpt hoe je te werk gaat.
• We kijken hoe je het kernproces van je klant zo makkelijk mogelijk vast kunt leggen zodat plaats en tijd van problemen of verbeteringen in het werk van de klant en de meerwaarde van het advies duidelijk wordt.
• Uiteindelijk draait alles om het succesvol aanbieden en verkopen van het advies. Als de organisatie je vertrouwt, op de juiste manier in schat wat je voor ze kunt betekenen zul je op een snelle manier met je adviesdiensten aan de slag. Met een aantal praktische handreikingen leren we je een solide verkoop proces op te bouwen en met succes advies te verkopen. Een belangrijk onderdeel daarvan is het leren schrijven van goede voorstellen.

Vriendelijke groet, en hopelijk tot spoedig ziens

Namens Informatieland
Boyd Hendriks

Omhoog

Cursusleider

Boyd Hendriks (1958). Boyd is an international operating consultant and course leader, with a long list of references in the fields of strategy, intelligence, knowledge management, information management and organisational development. Clients: ABN AMRO, Agency for International Business & Cooperation, Cambridge Antibody Technology, Cap Gemini Ernst & Young, Central Bureau of Statistics, CIBG agency, City of Amsterdam, City of The Hague, CMG, CMI, COA, Cramwinckel Publishers, CUR, Delft Cluster, Delft Hydraulics, Rotterdam Development Co-operation, DSM, National Railways, HR-Blue, IMC, IBM, Institute of Economic Development of the Abu Dhabi University, KPN Telecom, Kuwait Petroleum Company, Laser Agency, Libertel Telecoms, London Development Agency, LWSVO, Ministry of Economic Affairs, Ministry of Agriculture, Ministry of Health, National Revenue, NIVE management organisation, Oxford Management Centre, PCM publishing Group, Rabobank, Railned, ROC, Royal Dutch Navy, SABIDO, SLA, Squarewise, TICER,  TFPL, Tilburg University, TNO, TPG, Triplex, State University of Utrecht, University of Professional Education Amsterdam, Versatel, VOGIN, WOB.

Homepage Informatieland