Hoe breng ik kennismanagement taken en verantwoordelijkheden binnen mijn informatiedienstverlening.

Het doen van kennismanagement op een professioneel niveau betekend een aantal verantwoordelijkheden nemen of taken toe-eigenen die goed ingebed moeten worden in de werkzaamheden van de informatieafdeling. Tijdens de cursus bespreken we hoe dit het beste aan te pakken, en kijken we naar relevante praktijkvoorbeelden. Denk aan het maken van kenniskaarten, het vastleggen van best practices, het ontsluiten van project ervaringen, het opstarten en faciliteren van communities of special interest groups etc.

Begrijp hoe Web 2.0, Social Media en Portal oplossingen zijn in te zetten voor kennisdeling, kennisontwikkeling en innovatie.

We behandelen verschillende tools en scenario’s en bespreken best practices waarin we laten zien hoe Social Media kennismanagement bij een aantal organisaties succesvol heeft gemaakt, maar ook hoe Web 2.0 in een aantal gevallen ervoor heeft gezorgd dat het bedrijf anders ging werken. We behandelen hoe kennisdeling met klanten, bloggen en community building plaatsvindt en hoe Social Media project management kan verbeteren.

Ontwikkel een Plan van Aanpak voor kennismanagement.

Leer in deze cursus een Plan van Aanpak maken om tot maximale ontwikkeling van kennismanagement te komen. Dit is een systematische aanpak waarin verschillende werkstromen benoemd worden en belangrijke stappen per stroom worden gedefinieerd. Deze aanpak geeft ook duidelijk de relatie weer van activiteiten van de informatieafdeling en andere nauw betrokken afdelingen zoals IT, Communicatie, Personeelszaken of Voorlichting. We leren u het plan visueel te maken en het te presenteren voor een management team.

Leer een business case maken voor kennismanagement

Als we eenvoudig en logisch kunnen aantonen wat de meerwaarde van kennismanagement is, krijgen initiatieven sneller groen licht en wordt er sneller budget gevonden. De meest praktische en succesvolle methoden worden in de cursus behandeld aan de hand van voorbeelden.

Leer welke organisatie cultuur het beste werkt voor kennismanagement en wat je als professional kunt doen aan het ontstaan van een open, op samenwerken en delen gebaseerde cultuur.

Middels een interactieve workshop worden de deelnemers middelen en aanpakken aangereikt die de meeste kans geven op de ontwikkeling van een optimale kenniscultuur. Tijdens de workshop worden door twee teams aan verschillende scenario’s gewerkt. De resultaten van beide teams worden naast elkaar gelegd en vergeleken.

Na de cursus zult u:

• Begrijpen hoe u op een praktische manier kennismanagement taken en verantwoordelijkheden binnen uw informatiedienst-verlening kunt brengen.
  
  
• Kunnen beginnen met het praktisch toepassen van Social Media en Web2.0 voor kennismanagement in uw organisatie.
  
  
• Een professioneel plan van aanpak kunnen ontwikkelen voor kennismanagement en dit goed visueel kunnen presenteren.
  
  
• Een business case en ROI kunnen maken voor uw kennismanagement initiatieven.
  
  
• Begrijpen welke organisatiecultuur het beste bij een kennisrijke organisatie hoort en hoe het ontstaan van een dergelijke cultuur kan worden ondersteund.
  
  
• Een goed overzicht hebben van de laatste kennistechnologieën en de ervaringen van informatiemanagers hiermee.

Voor wie de cursus bedoeld is:

Deze cursus is bedoeld voor kennismanagers, informatiespecialisten, afdelingshoofden, bibliothecarissen, contentmanagers, ICT managers, Communicatiemedewerkers, HR managers, voorlichters, R&D managers en specialisten die een rol in kennismanagement hebben of willen hebben.

Cursus methodiek:

Dit is een interactieve en intensieve cursus. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat. Cursusleiding: Boyd Hendriks en Guurtje Wolters

Kosten: € 445,= (excl. BTW, inclusief cursusmateriaal, lunch, koffie etc.)

Wanneer en waar:

• Amsterdam Vrije Universiteit
• Woensdag 5 oktober 2011
• Aanvang 9.30, eindtijd: 16.30
  

Voor aanmelden email naar training@informatieland.nl
Bel voor meer informatie naar 020-6428987

Vriendelijke groet, en hopelijk tot spoedig ziens

Namens Informatieland
Boyd Hendriks