De trainingen en cursussen van Informatieland zijn bijzonder interactief en voorzien van vele oefeningen en interessante cases. Iedere deelnemer krijgt een cursus-handout en na voltooiing ontvangt iedere deelnemer een certificaat. Informatieland trainingen onderscheiden zich door persoonlijke aandacht, een steile leercurve en veel synergie en energie. Feedback en evaluaties van de cursussen tonen waardering voor hun toepasbaarheid in de werkomgeving en behoren tot de hoogste in hun klasse.
De trainingen die hier worden aangeboden hebben allen een 1 daags programma (van 9.30 tot 16.30). Verder in de brochure treft u meer details over de inhoud. De prijs van iedere training is
€ 365,= ex. BTW, maar inclusief trainingmateriaal, lunch, koffie, thee en frisdrank. Mocht uw bedrijf twee trainingen afnemen (gelijktijdig of verschillend) dan bieden we u die aan voor €665,=, in het geval van een derde training komt het totaal op €900,=. Voor groepen of in-company trainingen gelden andere tarieven waarover we u graag willen adviseren.
Intern advies krijgt een steeds grotere rol binnen organisaties. Projectmanagers, specialisten, kenniswerkers en informatiespecialisten worden nu meer als voorheen gevraagd door collega’s of andere afdelingen te adviseren op basis van hun kennis en informatie. Door deze trend is het belangrijk adviestechnieken goed toe te passen.
Informatieland organiseert twee praktische cursussen rond het thema adviseren:
Adviestechnieken en adviesprocessen
Persoonlijke adviesvaardigheden en communicatietechnieken.
Cursus Adviestechnieken en adviesprocessen,
Deze cursus richt zich speciaal op de belangrijkste adviestechnieken en -processen. De belangrijkste gereedschappen van een consultant komen aan de orde en met hulp van een aantal praktische oefeningen krijgen deelnemers aan deze cursus een goed beeld hoe met advies aan het werk te gaan.
Cruciaal is het goed formuleren van het probleem of de vraagstelling, het zoeken naar (en onderzoeken van) de oplossing, een gestructureerde aanpak en het presenteren van de oplossing. Tijdens de cursus komen verschillende technieken aan bod om dit te doen en de meest toegepaste aanpak wordt in oefening gebracht.
Centraal in het adviesproces bevindt zich het onderzoek, het opzetten hiervan, het verzamelen en verwerken van data, het aanspreken van de juiste bronnen, het analyseren van de resultaten en het visualiseren en presenteren van conclusies en aanbevelingen. In de cursus zullen verschillende aanpakken behandeld worden.
We zullen werken met projectmanagement aspecten van het adviesproject. We gaan oefenen in hoe je een plan van aanpak voor een advies maakt en hoe je een business case voor een oplossing in elkaar zet.
Bij de afronding van advies komen de aanbevelingen of resultaten in een rapport, vaak in combinatie met een presentatie. Ervaren adviseurs verbinden aanbevelingen met vervolgstappen en blijven de klant vervolgens coachen. In deze cursus laten we zien hoe je een adviestraject goed afrond met de meeste kans op naleving van de aanbevelingen.
Het gaat duidelijk worden hoe een praktisch plan voor het opzetten van de adviespraktijk, met tijdslijnen en kosten er uit zien en dat middels duidelijke stappen laat zien hoe je tot realisatie van een dergelijke dienst kan komen. Daar hoort bij de ontwikkeling en opbouw van de adviestoolbox. We werken ook aan voorbeelden hoe je van advies een “adviesproduct” maakt dat gemakkelijk is te verkopen, te delegeren of te monitoren. Hoe maak je de aanpak van het advieswerk zo toegankelijk dat iedereen begrijpt hoe je te werk gaat.
We kijken hoe je het kernproces van je klant zo makkelijk mogelijk vast kunt leggen zodat plaats en tijd van problemen of verbeteringen in het werk van de klant en de meerwaarde van het advies duidelijk wordt.
Uiteindelijk draait alles om het succesvol aanbieden en verkopen van het advies. Als de organisatie je vertrouwt, op de juiste manier in schat wat je voor ze kunt betekenen zul je op een snelle manier met je adviesdiensten aan de slag. Met een aantal praktische handreikingen leren we je een solide verkoop proces op te bouwen en met succes advies te verkopen. Een belangrijk onderdeel daarvan is het leren schrijven van goede voorstellen.
Na de cursus zult u:
Cursusduur: 1 dag (2 dagdelen) of langer, naar mate de cursus uitgebreid wordt met specifieke wensen van de organisatie.
Cursusaanpak: intensief, interactief met veel praktijkdiscussies, case-based, rollenspel, praktische oefeningen.
Inclusief: cursus handout, persoonlijke evaluatie en certificaat van deelname.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Cursus persoonlijke adviesvaardigheden en communicatietechnieken
Deze cursus gaat over het ontwikkelen van de professionele persoonlijke management en communicatie technieken die van belang zijn voor goed adviseurschap. Deelnemers worden getraind met behulp van praktische oefeningen, waar nodig ondersteund door video-opnamen en persoonlijke feeback. De skillset die in deze cursus wordt getraind is direct toepasbaar in de praktijk van iedere manager.
Adviseurs werken meestal samen met de klant aan een oplossing. Dit vraagt vaak een doortastende manier van managen, een specifieke manier van leiding geven die diplomatiek is, maar ook getuigd van zelfvertrouwen en visie. Middels een aantal cases laten we zien hoe je te werk kunt gaan. We bespreken hoe je het beste kunt doen aan teambuilding en hoe je een team kunt leiden.
Vrijwel alle belangrijke beslissingen, discussies, en onderhandelingen worden gehouden in workshopvorm. Het kunnen houden van goede workshops is misschien wel het belangrijkste stuk adviesgereedschap waar consultants over kunnen beschikken. Een goede workshop heeft een doordachte structuur afhankelijk van het onderwerp en het beoogde resultaat. In de cursus geven we ruim aandacht aan alle aspecten en zullen we een aantal oefeningen in workshopvorm doen. In zekere mate geld dit ook voor brainstorms. Deze zijn vaak onderdeel van een innovatieproces en hebben een eigen structuur en aanpak.
Adviseurs spreken veel met hun klanten, interviewen betrokkenen of experts, zitten in besprekingen, onderhandelen, belanden in conflictsituaties etc. De communicatievaardigheden moeten dan ook van het hoogste niveau zijn. Middels oefeningen in NLP en andere gespecialiseerde communicatietechnieken worden de deelnemers vertrouwd gemaakt met praktische vaardigheden in
Behalve op schrift worden voorstellen en resultaten gepresenteerd. Het kunnen houden van goede presentaties is dan ook een voorwaarde om een succesvol adviseur te kunnen zijn. Gedurende deze cursus behandelen we technieken en truuks van de beste presentatoren. Van korte oefenpresentaties van deelnemers zullen video opnamen gemaakt worden en besproken worden.
Verkopen van advies is een aparte manier van communiceren en hoewel adviseurs geen verkopers zijn, is het verkrijgen van een advies opdracht in principe een zeer gecompliceerde verkoop. We besteden daarom apart aandacht aan verkoopgesprekstechnieken en wat erbij komt kijken aan onderhandelingen. Ook wordt in het kort ingegaan op relatiemanagement en netwerken, twee aspecten die door professionele adviseurs zeer serieus worden genomen. We zullen ingaan op hoe je marketing van adviesdiensten moet aanpakken, zowel binnen de organisatie als nieuwe dienst, als het aanbieden buiten de organisatie.
Na de cursus zult u:
Cursusduur: 1 dag (2 dagdelen) of langer, naar mate de cursus uitgebreid wordt met specifieke wensen van de organisatie.
Cursusaanpak: intensief, interactief met veel praktijkdiscussies, case-based, rollenspel, praktische oefeningen, video-based feedback.
Inclusief: cursus handout, persoonlijke evaluatie en certificaat van deelname.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Cursus “Leiding geven aan workshops, brainstorms en innovatie”
Praktische toepassing in professionele organisaties.
Deelnemers leren in deze cursus workshops te organiseren en te leiden en krachtige brainstorm en discussietechnieken in te zetten. Ook krijgen deelnemers een goede introductie hoe innovatie of veranderprocessen in hun organisatie te organiseren, te ondersteunen met workshops. Ze leren advies, intelligence of informatie-elementen in te zetten, zodat de workshop effectiever en rijker wordt wat inhoud betreft. We kijken hoe onder tijdsdruk het proces van de workshop kan worden versneld, of welke onderdelen we wanneer meer aandacht geven. Deelnemers leren te kiezen welke workshopsvorm bij welke situatie of samenstelling het beste resultaat geeft. Hetzelfde geldt voor brainstorms en de bijpassende bouwstenen.
Wie een goede workshop wil leren leiden krijgt te maken met skills als communiceren, motiveren, plannen, discussiëren en delegeren etc. We staan stil bij onderhandelen, en discussietechnieken die vaak bij workshops ingezet worden. We kijken naar teams en teamsamenstelling, het creëren van synergie tijdens workshops, het omgaan met conflicten, het verdelen van taken, het vormen van syndicaten, het terugkoppelen en het presenteren van resultaten. We behandelen workshops in formele en informele setting, met zware managers of junioren. We behandelen het maken van visies, of het managen van tijd en tijdslijnen.
Brainstormen en het houden van workshops zijn belangrijke onderdelen van bij de opstart van innovatie en veranderingsprocessen. Tijdens de cursus behandelen we hoe zo’n opstart er uit ziet en welke aanpak en onderdelen in welke situatie tot de beste resultaten leiden.
Aan het eind van de training zullen deelnemers instaat zijn snel met een workshopstructuur to komen als oplossing of onderdeel (opstart) van een project of veranderingsproces. Er zullen oefeningen zijn in verschillende vormen van faciliteren of leiden en we kijken naar proactieve en reactieve vormen van faciliteren.
Web2.0
Bloggen, wiki’s en andere specifieke Web2.0 tools hebben workshops en brainstorms een krachtige virtuele dimensie gegeven. Plaats en tijd ongebonden kunnen experts of externen gemakkelijk betrokken worden. Tijdens de cursus gaan we dieper in hoe we Web2.0 succesvol kunnen inzetten en welke taken en handelingen je als workshopleider hierbij krijgt. Ook kijken we wat je met de rijke kennisdialogen kunt doen die uit de blog te voorschijn komen, en hoe we dit bijvoorbeeld in kennismanagement kunnen gebruiken. We zullen ook zien hoe en wanneer wiki’s het beste kunnen worden ingezet.
Na de cursus zult u:
Voor wie de cursus bedoeld is:
Deze cursus is bedoeld voor medewerkers van organisaties die bij workshops betrokken zijn of die moeten gaan leiden, medewerkers die brainstormen of dit willen doen met hun teams, medewerkers van organisaties betrokken bij innovatie of veranderprocessen waarbij veel overleg nodig is.
Cursus methodiek:
Dit is een interactieve en intensieve cursus. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Cursus changemanagement in de praktijk
Een cursus voor iedereen die met zijn team voor veranderingen staan en die goed willen managen.
In deze cursus leren deelnemers hoe je verandermanagement in kunt zetten bij de veranderingen in je eigen team of organisatie. Gezien de crisis en de bezuinigingen zijn dit voor veel afdelingen de eerste serieuze aanpassingen in jaren en de manier waarop je daarmee omgaat, wordt van groot belang voor de toekomst van je afdeling.
Er is veel ervaring en er zijn goede gereedschappen ontwikkeld om eenvoudig, maar heel professioneel je veranderingen aan te pakken. Tijdens de cursus krijgen de deelnemers een goede introductie tot de belangrijkste aanpakken en gereedschappen. Ze werken aan cases waar de uitkomsten direct in de eigen organisatie zijn toe te passen.
Na deze cursus zult u:
Voor wie de cursus bedoeld is:
Deze cursus is bedoeld voor iedere professional die actief bij de veranderingen van zijn of haar organisatie betrokken raakt, vanuit een management rol, of vanuit een betrokken positie te maken krijgt met veranderingen en daar zo goed mogelijk vorm aan willen geven.
Cursus methodiek:
Dit is een interactieve en intensieve cursus. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Cursus “Kennismanagement voor gevorderden”
Voor diegenen die mogelijk zelf al bezig zijn met kennismanagement in hun organisatie, of vroeger al een cursus in kennismanagement gevolgd hebben, organiseert Informatieland een één of meerdaagse intensieve cursus “kennismanagement voor gevorderden. Hierin behandelen we vanuit de praktijk het opschakelen van kennismanagement naar professionele niveaus en het ontstaan van een efficiënt kenniscentrum. We bespreken ervaringen met de nieuwste technieken en laten aan de hand van diverse scenario’s verschillende rollen en verantwoordelijkheden zien.
Zaken die behandeld worden zijn o.a.:
Het doen van kennismanagement op een professioneel niveau betekend een aantal verantwoordelijkheden nemen of taken toe-eigenen die goed ingebed moeten worden in de werkzaamheden van bestaande afdelingen. Tijdens de cursus bespreken we hoe dit het beste aan te pakken, en kijken we naar relevante praktijkvoorbeelden.
U leert in deze cursus een Plan van Aanpak maken om tot maximale ontwikkeling van kennismanagement te komen. Dit is een systematische aanpak waarin verschillende werkstromen benoemd worden en belangrijke stappen per stroom worden gedefinieerd. Deze aanpak geeft ook duidelijk de relatie weer van activiteiten van de informatieafdeling en andere nauw betrokken afdelingen zoals IT, Communicatie, Personeelszaken of Voorlichting. We leren u het plan visueel te maken en het te presenteren voor een management team.
Bij die afdelingen waar vooraf de meerwaarde van kennismanagement duidelijk is, zijn de beste resultaten waar te nemen. In deze cursus gaan we dieper in op het aantonen van meerwaarde in kennismanagement in de vorm van een business case of Return of Investment. Deelnemers worden geholpen realistische schattingen te maken voor kennismanagement in hun eigen organisatie.
De discussie rond intellectueel kapitaal verschuift steeds meer naar de mate waarin kennismanagement is ingezet. In de vele manieren waarin audits plaatsvinden of metingen worden gedaan komt dit steeds duidelijker naar voren. In deze cursus krijgt u een overzicht van de meest voorkomende manieren waarop Intellectueel Kapitaal wordt gemeten, met nadruk op die methoden waarin kennismanagement een belangrijke rol speelt.
WEB 2.0 en het gebruik van portals hebben de intranet omgeving van vele organisaties sterk veranderd. Kennismanagement krijgt veel ondersteuning van deze ontwikkelingen. Tijdens deze cursus bepreken we ervaringen met WEB2.0 toepassingen bij professionele organisaties en het uitrollen van portal applicaties. U leert deze vanuit een informatiemanagement-optiek plaatsen in een “intranet-transformatieplan” en de rol hierin van de kennismanager.
Na de cursus zult u:
Voor wie de cursus bedoeld is:
Deze cursus is bedoeld voor informatie professionals (kennismanagers, documentalisten, informatiespecialisten, afdelingshoofden, bibliothecarissen, contentmanagers), maar ook voor IT-ers, Communicatiemedewerkers, HR managers of voorlichters die een rol in kennismanagement spelen.
Cursus methodiek:
Dit is een interactieve en intensieve cursus. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Cursus Competitive Intelligence voor beginners
Cursus Competitive Intelligence voor beginners. Je leert wat CI is en wat het voor je organisatie kan betekenen. Je wordt geïntroduceerd tot de belangrijkste basisvaardigheden en je leert wat je moet doen om CI snel en doeltreffend op te zetten. Met behulp van cases afkomstig van overheid en bedrijfsleven bespreken we een aantal toepassingen.
De cursus geeft ondermeer antwoord op de volgende vragen:
De cursus bestaat uit een afwisseling van presentaties, oefeningen en discussies, en is gebaseerd op praktische bouwstenen van CI en de laatste toepassingen daarvan.
De cursus is bedoeld voor Informatie en kennismanagers, marketeers, business intelligence managers, managers betrokken bij jaarplannen of strategieontwikkeling.
Na de cursus zult u:
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Praktische toepassing van NLP in professionele en managementvaardigheden
Deze cursus gaat over slim communiceren, beter samenwerken, succesvol vergaderen en goed leiding geven. Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) geeft ons een aantal krachtige en makkelijk toepasbare handgrepen voor samenwerken of leidinggeven. In één intensieve dag vol oefeningen en uitleg zult u gaan ervaren hoe groot het effect hiervan op uw werk is.
Na de cursus zult u:
-Goed begrijpen wat NLP is en hoe je dit kunt toepassen in de praktijk van alle dag.
-Begrijpen hoe u slimmer kunt managen en beter kunt coachen
-Makkelijker kunnen onderhandelen met betere resultaten
-Effectiever feedback kunnen geven
-Met groter gemak kunnen overtuigen en beïnvloeden
-Begrijpen hoe men een beter team kunt opbouwen
We zullen oefenen in het toepassen van NLP in presentaties, het beïnvloeden van de toehoorders door woordgebruik en de juiste visualisaties. Ook zullen we laten zien hoe NLP toe te passen is in geschreven communicatie en de deelnemers laten ervaren welke toepassingen, welke effecten hebben. Cursisten laten ons geregeld weten dat ze hier veel gebruik van maken na de cursus. We zullen in 1 op 1 oefeningen werken aan overtuigen en beïnvloeden van je gesprekspartners en werken aan lichaamshouding en stemgebruik.
Voor wie de cursus bedoeld is:
Deze cursus is bedoeld voor informatie professionals (kennismanagers, documentalisten, informatiespecialisten, afdelingshoofden, bibliothecarissen, contentmanagers), maar ook voor IT-ers, Communicatiemedewerkers, HR managers of voorlichters die een rol in kennismanagement spelen.
Cursus methodiek:
Dit is een interactieve en intensieve cursus. Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en praktijk voorbeelden. Aan het eind van de cursus ontvangt iedere deelnemer een certificaat.
Voor aanmelden mail naar training@informatieland.nl
Voor meer informatie belt u met 020-6428987
Profiel:
 |
Drs. Boyd Hendriks (1958) is cursusleider en directeur van Informatieland. Hij heeft meer dan 20 jaar trainingervaring en heeft vele organisaties voorzien van praktische trainingen en advies. Gastdocent en cursusdirecteur bij een aantal hogescholen en universiteiten, in Nederland, maar ook internationaal. |
Klanten: ABN AMRO, Agency for International Business & Cooperation, Cambridge Antibody Technology, Cap Gemini Ernst & Young, Central Bureau of Statistics, CIBG agency, City of Amsterdam, City of The Hague, CMG, CMI, COA, College voor Zorgverzekeringen, Cramwinckel Publishers, CUR, Delft Cluster, Delft Hydraulics, Rotterdam Development Co-operation, DSM, Free University Amsterdam, Hogeschool van Amsterdam, National Railways, HowardsHome, HR-Blue, IMC, IBM, Institute of Economic Development of the Abu Dhabi University, KPN Telecom, Kuwait Petroleum Company, Laser Agency, Libertel Telecoms, London Development Agency, LWSVO, Ministry of Economic Affairs, Ministry of Agriculture, Ministry of Health, National Revenue, NIVE management organisation, Oxford Management Centre, Parnassia Group, PCM publishing Group, Rabobank, Railned, ROC, Royal Dutch Navy, SABIDO, SLA, Squarewise, TICER, TFPL, Tilburg University, TNO, TPG, Triplex, State University of Utrecht, University of Professional Education Amsterdam, Versatel, VOGIN, WOB.
